Sepa qué hacer si tu cuenta de Chaturbate es baneada y cuáles son los pasos que debes seguir para saber el motivo y tratar de recuperarla.
Si un día inicias sesión en tu cuenta de Chaturbate o sufres una desconexión en plena transmisión, es posible que veas el mensaje que ninguna modelo webcam lo desea. Si, algún día te puede tocar el mensaje de «Tu cuenta ha sido baneada» o «Cuenta baneada» en Chaturbate como la siguiente imagen:
La página de una cuenta baneada con una breve descripción en inglés y que en español dice lo siguiente:
| Inglés | Español |
|---|---|
| Account Banned | Cuenta baneada |
| We have reason to believe that you may have violated our terms of service. | Tenemos razones para creer que es posible que haya violado nuestros términos de servicio. |
| Please, feel free to contact us at support@chaturbate.com if you have any questions or concerns regarding this action. | No dude en contactarnos en support@chaturbate.com si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta acción. |
Sé que te sorprenderá y asustará ver este mensaje, pero que no cunda el pánico y tómate un respiro. Si conoces las reglas y no has cometido ninguna falta, puedes estar tranquila. Sin embargo, si sabes que cometiste algo que no debías hacer, la plataforma tendrá que estudiar tu caso para tomar una decisión sobre el estado de tu cuenta. Tu cuenta puede recibir:
- Un baneo temporal
- Un baneo permanente
- Reactivación inmediata
Primero lo primero, saber la razón o motivo del baneo
Si te han baneado la cuenta y no te han explicado la razón o motivo a través de tu correo electrónico, debes ponerte en contacto con el soporte de Chaturbate a través del correo de support@chaturbate.com
Escribe un mensaje con el siguiente mensaje en inglés:
| Inglés | Español |
|---|---|
| I wanna know why my account was banned? | ¿Quiero saber por qué mi cuenta fue baneada? |
Otra forma de contactarte con ellos es a través de la página de ayuda de Chaturbate en donde se creará un ticket de atención. Luego, tendrás que esperar unos días para su respuesta y saber el motivo del baneo
Ten en cuenta que la respuesta lo recibirás en el correo que tienes registrado en Chaturbate. Si no recuerdas el correo que usas en Chaturbate, es mejor que te contactes a través de support@chaturbate.com
Tipos de baneos en Chaturbate
Chaturbate te puede banear la cuenta por diversos motivos, desde faltas leves donde el baneo es temporal hasta faltas muy graves donde el baneo es permanente. O también puede tratarse de un error en donde la reactivación de la cuenta es inmediata.
Baneo temporal
Es cuando cometes una falta leve o no tan grave y la plataforma puede exigirte subsanar las faltas. Algunos ejemplos de estas faltas leves serían:
- Documento de identidad expirado: La solución es reenviar el nuevo documento, pasaporte o licencia de conducir con nueva fecha de expiración.
- Persona no registrada en tu transmisión: La solución es enviar el documento de identidad de la persona «No registrada» que apareció en tu show.
- Shows prohibidos: No está permitido realizar show de vómito, sangre, menstruación y defecación. Sin embargo, la modelo puede sufrir un incidente de este tipo durante su transmisión, lo que deberá informar a Chaturbate de que se trató de un accidente. La plataforma te recomendará que no lo vuelvas a hacer y reactivará tu cuenta, pero acumularás una advertencia. Si no obedeces las recomendaciones y acumulas 3 advertencias, se baneará tu cuenta permanentemente.
Modelaje Webcam no garantiza la recuperación de tu cuenta y queda a disposición de Chaturbate la decisión de volver a habilitar o no tu cuenta.
Al enmendar todas tus faltas, tu cuenta se reactivará nuevamente.
Baneo permanente
Es cuando cometes una falta muy grave. Recuerda que, Chaturbate tiene «Tolerancia cero» si infringes las siguientes reglas:
- Falsificación de documentos de identidad.
- Modelos menores de edad en la transmisión.
- Usar drogas, sustancias ilícitas o fumar marihuana durante la transmisión.
- Reincidir en una falta que anteriormente se te había advertido
- Otros casos muy graves mencionados en las reglas de Chaturbate.
Cuando una cuenta es baneada de forma permanente, ya no es posible reactivarla. Por mucho que insistas con el soporte de Chaturbate para que consideren que tu baneo fue injusto, ellos solo enviarán un correo automatizado en el que te informarán de que tu cuenta ha sido baneada permanentemente.
Este es el mensaje que recibirás de Chaturbate cada vez que les exijas que tengan consideración con tu cuenta.
| Inglés | Español |
|---|---|
| As we trust you are aware, your ability to access your account(s) has been disabled; and, your ability to access your account(s) will not be restored, as you ban from Chaturbate platform is permanent. Please note that should you access any accounts in violation of this permanent ban, such accounts will be subject to termination without warning and any amounts associated with such accounts will be deemed forfeit. Please note that due the nature of your account status, we will be very likely not to respond to emails regarding your permanent ban. Thank you, The Chaturbate Team. | Como ya sabrás, tu habilidad para acceder a tu(s) cuenta(s) ha sido deshabilitada; y, tu habilidad para acceder a tu(s) cuenta(s) no será restaurada, ya que tu baneo de la plataforma Chaturbate es permanente. Le informamos de que, si accede a cualquier cuenta que haya infringido esta prohibición permanente, dichas cuentas serán canceladas sin previo aviso y se perderán todos los importes asociados a dichas cuentas. Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza del estado de su cuenta, es muy probable que no respondamos a los correos electrónicos relacionados con su prohibición permanente. Gracias, El equipo de Chaturbate. |
Mi baneo permanente es por culpa de un usuario
Un usuario también puede provocar un baneo permanente a la cuenta de la modelo cuando escriba mensajes prohibidos como:
- Es menor de edad.
- Quiere shows de roles simulando a la modelo a ser una menor de edad.
- Incesto
- Zoofilia
- Etc.
En este caso, la modelo debe reportar el mensaje o usuario a la plataforma de forma inmediata. Si la modelo participa en estos tipos de show y no denuncia al usuario, corre el riesgo de que le baneen la cuenta.
¿Es posible crear una nueva cuenta en Chaturbate si mi cuenta anterior ha sido baneada permanentemente?
No, la plataforma cerrará todas tus cuentas cuando intentes verificar tu cuenta con tu documento.
¿Qué hacer si mi cuenta de Chaturbate ha sido baneada permanentemente?
La única solución es ir a otra plataforma. Una lista de las plataformas más usadas lo puedes encontrar en este enlace «Páginas públicas para transmitir como modelo webcam».
Conclusión
Finalmente, aconsejo a todas las modelos webcam a cumplir las reglas. Ten en cuenta que las plataformas implementan medidas para detectar cualquier irregularidad que pueda encontrar en la verificación de los documentos de identidad y chat. Las reglas en Chaturbate son muy estrictas y los castigos también.
¿Quieres transmitir en otra plataforma?
Hola Suspendieron mi cuenta por que apareció un emisor no verificado pero nunca sucedió eso siempre he transmitido yo sola en mi cuenta que puedo hacer ? Ellos me piden identificación de la
Persona que apareció pero solo yo he aparecido ahí
Hola Caro:
No sé qué puede haber pasado para que te pidan la documentación de la otra. Posiblemente mostraste alguna persona en tu teléfono móvil mientras transmitias.
Puedes ponerte en contacto con el soporte técnico para decir que no hubo ninguna persona en tu transmisión y Chaturbate puede verificar las grabaciones y el momento exacto donde supuestamente apareció la persona. Recuerda que ellos graban todo (Transmisiones, conversaciones).
Espero se pueda solucionar tu problema. Saludos.
hola te cuento lo que me respondíeron solo por yo reportar ese usuario me gane esto enserio me siento muy deprimida
Recently, we received a report about someone engaging in prohibited role play, including underage role play. This individual was immediately banned from the Chaturbate platform. In reviewing this individual’s account, everyone they attempted to engage in this inappropriate conduct was placed in a suspension pending review. After review, it was found that you participated in the prohibited role play. As a result, in accordance with our zero-tolerance policy with respect to the exploitation of minors (including by role play), your account was terminated and you were permanently banned from the Chaturbate platform. Any accounts accessed in violation of this permanent ban will be subject to termination without warning and all associated amounts deemed forfeit.
The Chaturbate Team
Hola nuevamente Camila:
Lamento la respuesta negativa que ha dado la plataforma y muy apenada por el baneo permanente de tu cuenta. Me comentaste que reportaste el hecho a la plataforma por el mensaje del usuario que estaba prohibido realizar esas acciones. De ser cierto lo que comentas, ve a este enlace para descargar tu historial de conversaciones de Chaturbate y decirlo con pruebas que no participaste en dicho juego de rol.
La plataforma castiga severamente las cuentas por su TOLERANCIA ZERO a las modelos y usuarios, baneando permanentemente sus cuentas. A pesar de lo que me cuentas que no tuviste nada que ver y cuando recibes este tipo de baneo, la plataforma solo responde con un mensaje (Al parecer automático) que tu cuenta ha sido baneada permanentemente y no pueden hacer nada más.
Puedes tratar de responder al soporte de Chaturbate con pruebas, pero no te aseguro si tu cuenta de Chaturbate vuelva a ser nuevamente habilitada.
En caso de seguir con la misma respuesta negativa, lo único que puedes hacer es transmitir en otra plataforma. Eso sí, si nuevamente te sucede un caso así, debes reportarlo inmediatamente a la plataforma sobre la falta que está cometiendo el usuario para que tu cuenta no sea vea afectada.
Espero te vaya mucho mejor en las nuevas plataformas disponibles para ti.
Muchas suerte y saludos.
buenos días lo que pasa es que anoche estaba transmitiendo normal y dentro un usuario a darme tokens todo muy bien hasta cuando empezó a decir que iba a violar a su hermana de 12 años a lo que yo no dije nada solo lo reporte y le dije noo y al rato me banearon me pararon la cuenta y me banearon ya envié el soporte al correo y estoy esperando me siento muy triste solo vivo de esa página crees que me puedan reactivar la cuenta obviamente yo no hize nada incluso lo reporte por aver dicho eso
Hola Camila:
Espero te hayas contactado con el soporte de Chaturbate para que revisen tu caso y tu cuenta pueda ser reactivada nuevamente por no tener la culpa de lo sucedido que termino en un baneo. Debes esperar unos días para que soporte te conteste y espero la respuesta sea positiva.
En caso demore la respuesta de parte de Chaturbate, me escribes nuevamente.
Saludos.