Sepa qué hacer si tu cuenta de Chaturbate es baneada y cuáles son los pasos que debes seguir para saber el motivo y tratar de recuperarla.
Si un día inicias sesión en tu cuenta de Chaturbate o sufres una desconexión en plena transmisión, es posible que veas el mensaje que ninguna modelo webcam lo desea. Si, algún día te puede tocar el mensaje de «Tu cuenta ha sido baneada» o «Cuenta baneada» en Chaturbate como la siguiente imagen:
La página de una cuenta baneada con una breve descripción en inglés y que en español dice lo siguiente:
| Inglés | Español |
|---|---|
| Account Banned | Cuenta baneada |
| We have reason to believe that you may have violated our terms of service. | Tenemos razones para creer que es posible que haya violado nuestros términos de servicio. |
| Please, feel free to contact us at support@chaturbate.com if you have any questions or concerns regarding this action. | No dude en contactarnos en support@chaturbate.com si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta acción. |
Sé que te sorprenderá y asustará ver este mensaje, pero que no cunda el pánico y tómate un respiro. Si conoces las reglas y no has cometido ninguna falta, puedes estar tranquila. Sin embargo, si sabes que cometiste algo que no debías hacer, la plataforma tendrá que estudiar tu caso para tomar una decisión sobre el estado de tu cuenta. Tu cuenta puede recibir:
- Un baneo temporal
- Un baneo permanente
- Reactivación inmediata
Primero lo primero, saber la razón o motivo del baneo
Si te han baneado la cuenta y no te han explicado la razón o motivo a través de tu correo electrónico, debes ponerte en contacto con el soporte de Chaturbate a través del correo de support@chaturbate.com
Escribe un mensaje con el siguiente mensaje en inglés:
| Inglés | Español |
|---|---|
| I wanna know why my account was banned? | ¿Quiero saber por qué mi cuenta fue baneada? |
Otra forma de contactarte con ellos es a través de la página de ayuda de Chaturbate en donde se creará un ticket de atención. Luego, tendrás que esperar unos días para su respuesta y saber el motivo del baneo
Ten en cuenta que la respuesta lo recibirás en el correo que tienes registrado en Chaturbate. Si no recuerdas el correo que usas en Chaturbate, es mejor que te contactes a través de support@chaturbate.com
Tipos de baneos en Chaturbate
Chaturbate te puede banear la cuenta por diversos motivos, desde faltas leves donde el baneo es temporal hasta faltas muy graves donde el baneo es permanente. O también puede tratarse de un error en donde la reactivación de la cuenta es inmediata.
Baneo temporal
Es cuando cometes una falta leve o no tan grave y la plataforma puede exigirte subsanar las faltas. Algunos ejemplos de estas faltas leves serían:
- Documento de identidad expirado: La solución es reenviar el nuevo documento, pasaporte o licencia de conducir con nueva fecha de expiración.
- Persona no registrada en tu transmisión: La solución es enviar el documento de identidad de la persona «No registrada» que apareció en tu show.
- Shows prohibidos: No está permitido realizar show de vómito, sangre, menstruación y defecación. Sin embargo, la modelo puede sufrir un incidente de este tipo durante su transmisión, lo que deberá informar a Chaturbate de que se trató de un accidente. La plataforma te recomendará que no lo vuelvas a hacer y reactivará tu cuenta, pero acumularás una advertencia. Si no obedeces las recomendaciones y acumulas 3 advertencias, se baneará tu cuenta permanentemente.
Modelaje Webcam no garantiza la recuperación de tu cuenta y queda a disposición de Chaturbate la decisión de volver a habilitar o no tu cuenta.
Al enmendar todas tus faltas, tu cuenta se reactivará nuevamente.
Baneo permanente
Es cuando cometes una falta muy grave. Recuerda que, Chaturbate tiene «Tolerancia cero» si infringes las siguientes reglas:
- Falsificación de documentos de identidad.
- Modelos menores de edad en la transmisión.
- Usar drogas, sustancias ilícitas o fumar marihuana durante la transmisión.
- Reincidir en una falta que anteriormente se te había advertido
- Otros casos muy graves mencionados en las reglas de Chaturbate.
Cuando una cuenta es baneada de forma permanente, ya no es posible reactivarla. Por mucho que insistas con el soporte de Chaturbate para que consideren que tu baneo fue injusto, ellos solo enviarán un correo automatizado en el que te informarán de que tu cuenta ha sido baneada permanentemente.
Este es el mensaje que recibirás de Chaturbate cada vez que les exijas que tengan consideración con tu cuenta.
| Inglés | Español |
|---|---|
| As we trust you are aware, your ability to access your account(s) has been disabled; and, your ability to access your account(s) will not be restored, as you ban from Chaturbate platform is permanent. Please note that should you access any accounts in violation of this permanent ban, such accounts will be subject to termination without warning and any amounts associated with such accounts will be deemed forfeit. Please note that due the nature of your account status, we will be very likely not to respond to emails regarding your permanent ban. Thank you, The Chaturbate Team. | Como ya sabrás, tu habilidad para acceder a tu(s) cuenta(s) ha sido deshabilitada; y, tu habilidad para acceder a tu(s) cuenta(s) no será restaurada, ya que tu baneo de la plataforma Chaturbate es permanente. Le informamos de que, si accede a cualquier cuenta que haya infringido esta prohibición permanente, dichas cuentas serán canceladas sin previo aviso y se perderán todos los importes asociados a dichas cuentas. Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza del estado de su cuenta, es muy probable que no respondamos a los correos electrónicos relacionados con su prohibición permanente. Gracias, El equipo de Chaturbate. |
Mi baneo permanente es por culpa de un usuario
Un usuario también puede provocar un baneo permanente a la cuenta de la modelo cuando escriba mensajes prohibidos como:
- Es menor de edad.
- Quiere shows de roles simulando a la modelo a ser una menor de edad.
- Incesto
- Zoofilia
- Etc.
En este caso, la modelo debe reportar el mensaje o usuario a la plataforma de forma inmediata. Si la modelo participa en estos tipos de show y no denuncia al usuario, corre el riesgo de que le baneen la cuenta.
¿Es posible crear una nueva cuenta en Chaturbate si mi cuenta anterior ha sido baneada permanentemente?
No, la plataforma cerrará todas tus cuentas cuando intentes verificar tu cuenta con tu documento.
¿Qué hacer si mi cuenta de Chaturbate ha sido baneada permanentemente?
La única solución es ir a otra plataforma. Una lista de las plataformas más usadas lo puedes encontrar en este enlace «Páginas públicas para transmitir como modelo webcam».
Conclusión
Finalmente, aconsejo a todas las modelos webcam a cumplir las reglas. Ten en cuenta que las plataformas implementan medidas para detectar cualquier irregularidad que pueda encontrar en la verificación de los documentos de identidad y chat. Las reglas en Chaturbate son muy estrictas y los castigos también.
¿Quieres transmitir en otra plataforma?
Hola, hace dos días me ocurrió un problema por el cual mi cuenta fue baneada, pues, un usuario entro y hablo de pedofilia en el chat (PM) y entre eso se envió dos img (pantallazos de un pc) donde se veían unas conversaciones de telegram del usuario en donde se enviaban contenido de menos de edad, a lo cual yo reaccione mal y trate mal al usuario pero este se dirigió explícitamente con la palabra pedofilia y además de esto con las img de las que hable anteriormente, aproximadamente unos 30min o 1 horas después de eso no pude volver a transmitir porque me apareció el anuncio de que mi cuenta había sido baneada, ya escribí tres correos a soporte de chaturbate pero aun no me dan respuesta, creen que pueda recuperar mi cuenta? pues yo no estaba incitando este tema solo exprese mi rechazo en el chat con ese usuario. Además de esto también tengo una cantidad considerable de token que quisiera saber si puedo hacer algún proceso para retirarlos, no importa si se pierde la cuenta pero que almenos de alguna manera me dejen retirra mis tokens.
Hola Kaleja_05:
Chaturbate hará una investigación de lo sucedido y si es cierto lo que comentas, debe habilitarte nuevamente tu cuenta. Solo que a veces la plataforma le toma tiempo responder a las modelos por tener muchos mensajes que reclaman también sobre algunos problemas o baneos. En caso aún no responda tu reclamo, me avisas. Sobre los tokens, no son devueltos si la cuenta ha sido cerrada. Sin embargo, si la cuenta nuevamente es reactivada, los tokens estarán disponibles para su retiro.
Saludos.
Hola chicos, mi cuenta fue prohibida y creo que fue para un usuario que dice que era menor de edad. Le envié un mesaje diciendo que no hablo con menor y lo reporté y lo prohibí de mi sala de chat, e incluso haciendo eso mi cuenta fue prohibida. Me gustaría saber si la prohibición de mi cuenta era por eso y lo que tengo que hacer en esos casos si informar y prohibir no es suficiente. Adjunte un correo electrónico una imagen como una prueba de lo que digo … será que me banean mi cuenta
Hola Santiago:
Ellos decidirán que hacer con tu cuenta si lo desbloquean o no. Verán tu caso e imagino también el historial de conversación que me imagino se almacena, aunque el usuario no lo sepa. Si todo está en orden, tu cuenta será restablecida.
Solo tienes que contactarte con ellos y decirles el por qué en baneo de tu cuenta sin razón en la página de soporte de Chaturbate.
Espero haberte ayudado. Saludos.
Hola, creo que fue por la conversación, ya me habían mandado 2 alertas en menos de 15 dias, las acepte y al día siguente en medio de transmisión sin accion alguna me banean, aun no me han dado respuesta, ya les he enviado varios correos pidiéndoles disculpas por lo sucedido, pero no me dice nada de permanente, cometí un error, aprendí la lección, solo espero que me la devuelvan pronto, y tengo muchos tokens en realidad no los quiero perder, hoy se cumpla 24 horas de lo sucedido, feliz dia
Hola, Ayer un usuario quería que orinara, le dije que no lo podía hacer por reglas la pagina pero lo hice fuera de transmisión, y le mostré en el vaso que orine y quería que lo tomara, fue ch me envió una alerta y le dije que no podia hacer mas de esto, y seguí transmitiendo, y termine haciéndole un show de leche con escupitajos, muy sucio el show, pero no estaba incumpliendo ninguna regla, y al día siguiente y hoy en medio de transmisión, estaba yo tranquilo y no estaba hablando con ningún usuario, me banearon de la nada, solo estaba fumando
ccount Banned
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Espero que sea temporal, espero tu pronto respuesta, gracias
Hola Rafael:
Tienes que contactarte con ellos sobre el motivo al correo que te mencionan y ellos te dirán la falta que comestiste. Quizás hayas acordado hacer un show fuera con tokens y eso puede ser el motivo del baneo.
Ya queda a discresión de ellos si es permanente o temporal, pero no leo que dice nada de permanente. Así que puede ser que te devuelvan la cuenta, pero ya tienes acumulado una falta y acumular más falta puede terminar en el baneo permanente de tu cuenta.
No hagas esos tipos de shows.
Saludos
hola de nuevo , entre a mi cuenta y ahora ya nodice baneo , me han puesto esto :
Transmisión suspendida
Se ha suspendido tu capacidad para transmitir. Si crees que se trata de un error, comunícate con el servicio de asistencia.
e intente ingresar para pasar mis tips a efectivo y no me dejan .
No se esto que significa , o puedo entender que me han suspendido para transmitir ? para mi seria de gran ayuda tu opinión .
Gracias
Hola nuevamnte Andrea:
¿No te ha llegado un mensaje a tu correo sobre el motivo de la suspensión? Puedes seguir usando el enlace para reclamar (https://support.chaturbate.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001878551) y esta vez selecciona la opción «I am unable to broadcast» (No puedo transmitir) para saber que te responden y cuando pueden arreglar tu problema.
Otra cosa, ¿Cuando vas a transmitir, no te aparece un mensaje de no volver a cometer la falta?
Saludos.
hola , he enviado correo a ese link temprano y ahora , y ellos responden asi.
Thank you for your email. This is an automated response to acknowledge receipt of your message. One of our customer service specialists will be in touch shortly. As emails are handled in the order that they are being received, sending multiple emails regarding your inquiry may result in a longer response time.
In the meantime, here are some great articles that may help:
Do any of these articles answer your question?
Al ingresar a mi cuenta , el dia de ayer , en cuanto ingresaba me ponia el letrero sin dejar verme la pagina principal , hoy me ha dejado ver la pagina principal , pero al darle el «Muestrate» aparece esto , que es el mismo desde la mañana
«Broadcast Suspended
Your ability to broadcast has been suspended. If you believe this is in error, please contact support.»
Ingreso y me deja entrar normal , a la pagina principal de chaturbate , le doy en muestrate y me pone lo que te he mandado arriba , e igualmente deja ver los tips , y la opción de muéstrate , pero le doy de nuevo en muéstrate y no entra , se queda solo de esa manera , dejando ver solo eso que te he puesto.
Ah y vale , temprano puse un coreo con la opción de cuenta suspendida y ahora con la opción que me has dicho.
Y eso por ahora es todo , no me han respondido nada .
Gracias de nuevo
Hola Andrea:
Debes esperar a que te responda un administrador. Ten paciencia y espero sea rápido.
Saludos.
Hola , como estas ! Quiero comentarte lo que ha pasado , desde el dia de ayer han baneado mi cuenta y me sale esto :
Account Banned
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A lo que yo estoy segura que ha sido por mencionar el método de pago pay pal , ya que anteriormente , para ingresar a mi transmision me enviaron un mensaje diciendo que no podía recibir dinero , que unicamente todo en Tips , pero continue trabajando normal y ya al dia siguiente me ha aparecido eso.
Y quisiera saber si tu me puedes ayudar o decir , si esto al ser temporal , ellos responden , o si es permanente no responden, se que ha pasado mas de un dia , pero es algo preocupante para mi , y ya he enviado correo y dicen que alguien se comunicara y responderá ! pero pues no se que mas pueda hacer en este caso , espero mas o sera posible arriesgarme e intentar abrir una nueva cuenta con ellos . Te agradezco mucho
Hola Andrea:
Es posible que hayas mencionado en el Chat algún método de pago que esta prohibido. Recuerda que el chat de la plataforma (Público o privado) está siempre vigilado y puede dar aviso a los administradores que se ha mencionado un término prohibido como Paypal, Bitcoin, transferencia bancaria, mención de otras plataformas de la competencia, shows prohibidos, etc. La primera vez solo se te notificará sin castigo (Si es una falta leve), pero cometes otra falta, pueden inhabilitar tu cuenta. Dependiendo de la falta, la inhabilitación puede ser temporal o permanente.
Por lo que veo, el baneo es solo temporal, pero tienes que comunicarte con ellos para que te den más detalles del baneo y posiblemente la duración del baneo. Eso sí, demoran en responder y uno tiene que estar insistiendo para que den una pronta solución. Ve a esta página para dejar tu reclamo y saber el motivo del baneo https://support.chaturbate.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001878551.
En caso demore más de una semana, me escribes nuevamente, pero estoy seguro que te regresarán nuevamente la cuenta.
Recuerda no cometer faltas graves que pueden banear tu cuenta permanentemente como los shows sucios, aparición de menores de edad durante la transmisión o falsificación de documentos de identidad. Con esta falta grave, tus registros para crear una nueva cuenta serán rechazados para siempre por que tus datos (Nombres, Apellidos, Fotos o biometría facial) están en una lista de baneados permanentemente.
Espero haberte ayudado y ten paciencia para que tu cuenta sea nuevamente habilitada.
Saludos.
Gracias por responder a mi mensaje !
He entrado al link que me has dejado y me manda al mismo que ellos me dejan al responder a mi mensaje ; mira. Por favor, no dude en contactar con nosotros. nuestra forma de apoyo si tiene alguna pregunta o preocupación con respecto a esta acción. El dia de hoy les envié otro mensaje , pero a support y ahora a este mismo link , que ha sido el que ellos me han dejado , el día de ayer en la mañana a ese mismo link , envié una cantidad de mensajes !
Esperare y te pondre un mensaje cuando hayan pasado unos días . Y que me has dado moral , ojala y si sea temporal .
De nuevo te agradezco mucho por tu respuesta .
HOLA BUENAS TARDES MI CUENTA DE CHATURBATE NO LA HAN RESPONDIDO DESDE EL 23 DE FEBREO INTENTO TRANSMITIR DESDE OTRAS CUENTAS DE CB ME INDICAN QUE MI CUENTA ESTA SUSPENDIDA NO SI TAL VEZ CON CEDULA DIGITAL PUEDA NUEVA INGRESAR A LA PLATAFORMA NO HAN CONTESTADO CORREOS DESDE EL 23 GARCIAS POR SU ATENCION Y SI ME PEUDEN BRINDDAR ALGUN TIPO E AYDUA SE LOS AGRADECERE
Hola LUSA:
No sé cual es la respuesta que ellos te dan. Posiblemente tu cuenta esta baneada permanentemente y ya no puedes usar la plataforma de por vida. Si dices que esta suspendida, deberías decir cual es motivo por el que aún sigue suspendida. No puedo ayudar mucho si no das mas detalles.
Saludos.
Buenas noches mi cuenta de chaturbate fue babeada por que salió otra persona en mi transmisión al cambiar de turno me envían un correo donde suba el documento de la persona que salió en cámara envié el documento y al énviarlo salió inmediatamente baneada la cuenta envié un mensaje del por que fue baneada si me solicitaron el documento de esta persona el día viernes fue el último mensaje del bando y ya el lunes envié un mensaje pero aún no me envían ninguna respuesta de si es temporal o algo así. No e recibido ningún mensaje de que paso con la cuenta por que incluso me dijieron que al enviar el documento para que la cuenta fuera reactivada y la persona es mayor de edad quedo atenta cualquiera respuesta gracias estoy muy preocupada😓
Hola Madisson:
Lamento que haya sucedido lo que comentas, lamentablemente es algo que no me ha pasado y no puedo darte una solución acertada. Sin embargo, debes seguir las indicaciones de la plataforma para rehabilitar tu cuenta.
Posiblemente los documentos que hayas enviado para rehabilitar tu cuenta no hayan sido del todo claro y legibles. Trata de enviar nuevamente los documentos con una mejor cámara para que puedan ver los datos del documento sin problema.
Si fuera un baneo permanente, debería aparecer un mensaje de «Account banned» al iniciar sesión tu cuenta, aunque no siempre es definitivo el baneo permanente si no se ha cometido algo grave y tienes posibilidades de reclamar. Si se aparecio una persona mayor de edad, tienes posibilidades de recuperar. Sin embargo, si ha aparecido una menor de edad, tu cuenta definitivamente será baneada permanentemente.
Trata de esperar la respuesta de Chaturbate ya que toma ciertos días para que ellos respondan.
Espero se solucione tu caso. Saludos.
me bloquearon la cuenta se olvido apagar camara mi bb salio no fueron dos minutos se quita lo apague dice bloquiada decia manda foto entidad pense mia otra vez ya mande mensaje nada tampoco dicho esto bandida ni nada bloquiada cuanto demora responde eso ase 8 dias sera tengo posibilidades recuperar cuenta tenia toques soy impedimente
Hola Anyi:
Lamento que tu cuenta haya sido baneada, pero mostrar un menor de edad en las transmisiones de las plataformas para adultos es una falta muy grave que termina en una cuenta baneada permanentemente. Sin embargo, es la plataforma quien tiene la última decisión si te reactiva o no tu cuenta. Trata de comunicarte con el soporte de Chaturbate en https://support.chaturbate.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001878551 seleccionando el tema de «My Account was banned».
Si te responde que tu cuenta ha sido baneada permanentemente, ya no puedes hacer nada e ir por transmitir en otra plataforma.
Te aconsejo que tengas mucho cuidado al transmitir de forma independiente y tengas una habitación segura que no puedan entrar los menores de edad.
Espero haberte ayudado, saludos.
Hola Buenas noches, me acaba de pasar algo raro con mi transmisiòn, quise iniciar sesiòn y una vez puse usuario y contraseña, me saliò una pantalla blanca con el siguiente mensaje (copio y pego)
Error 1015 Identificación del rayo: 8b5f9808f85d370b • 2024-08-20 04:20:58 UTC
Tienes una tarifa limitada
¿Qué pasó?
El propietario de este sitio web (chaturbate.com) le ha prohibido temporalmente el acceso a este sitio web.
¿Fue útil esta página? Sí No
No entiendo què es pero no parece un baneo porque hace años estuve baneada y el mensaje y la pantalla eran diferentes, me ayudas por favor?
Hola Zoeh:
Es posible que sea un error generado por CloudFlare (Una capa de protección que usa la plataforma de Chaturbate) y que lo más probable se solucione dentro de 15 minutos. Posiblemente este error se haya generado por que algo como tú o un bot automatizado hayan abierto muchas paginas de Chaturbate. Ten cuidado con alguna aplicación maliciosa que hayas descargado de Internet y este haciendo comportamientos indebidos en tu PC, recomiendo pasar un antivirus al equipo.
Otra posible solución más rápida para desaparecer este error 1015 es reiniciar el router de tu operador para obtener una nueva IP que no haya sido baneada.
Espero haberte ayudado a resolver tu problema. Si aún tienes problemas, no dudes en seguir comentando hasta llegar a una solución.