Sepa qué hacer si tu cuenta de Chaturbate es baneada y cuáles son los pasos que debes seguir para saber el motivo y tratar de recuperarla.
Si un día inicias sesión en tu cuenta de Chaturbate o sufres una desconexión en plena transmisión, es posible que veas el mensaje que ninguna modelo webcam lo desea. Si, algún día te puede tocar el mensaje de «Tu cuenta ha sido baneada» o «Cuenta baneada» en Chaturbate como la siguiente imagen:
La página de una cuenta baneada con una breve descripción en inglés y que en español dice lo siguiente:
| Inglés | Español |
|---|---|
| Account Banned | Cuenta baneada |
| We have reason to believe that you may have violated our terms of service. | Tenemos razones para creer que es posible que haya violado nuestros términos de servicio. |
| Please, feel free to contact us at support@chaturbate.com if you have any questions or concerns regarding this action. | No dude en contactarnos en support@chaturbate.com si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta acción. |
Sé que te sorprenderá y asustará ver este mensaje, pero que no cunda el pánico y tómate un respiro. Si conoces las reglas y no has cometido ninguna falta, puedes estar tranquila. Sin embargo, si sabes que cometiste algo que no debías hacer, la plataforma tendrá que estudiar tu caso para tomar una decisión sobre el estado de tu cuenta. Tu cuenta puede recibir:
- Un baneo temporal
- Un baneo permanente
- Reactivación inmediata
Primero lo primero, saber la razón o motivo del baneo
Si te han baneado la cuenta y no te han explicado la razón o motivo a través de tu correo electrónico, debes ponerte en contacto con el soporte de Chaturbate a través del correo de support@chaturbate.com
Escribe un mensaje con el siguiente mensaje en inglés:
| Inglés | Español |
|---|---|
| I wanna know why my account was banned? | ¿Quiero saber por qué mi cuenta fue baneada? |
Otra forma de contactarte con ellos es a través de la página de ayuda de Chaturbate en donde se creará un ticket de atención. Luego, tendrás que esperar unos días para su respuesta y saber el motivo del baneo
Ten en cuenta que la respuesta lo recibirás en el correo que tienes registrado en Chaturbate. Si no recuerdas el correo que usas en Chaturbate, es mejor que te contactes a través de support@chaturbate.com
Tipos de baneos en Chaturbate
Chaturbate te puede banear la cuenta por diversos motivos, desde faltas leves donde el baneo es temporal hasta faltas muy graves donde el baneo es permanente. O también puede tratarse de un error en donde la reactivación de la cuenta es inmediata.
Baneo temporal
Es cuando cometes una falta leve o no tan grave y la plataforma puede exigirte subsanar las faltas. Algunos ejemplos de estas faltas leves serían:
- Documento de identidad expirado: La solución es reenviar el nuevo documento, pasaporte o licencia de conducir con nueva fecha de expiración.
- Persona no registrada en tu transmisión: La solución es enviar el documento de identidad de la persona «No registrada» que apareció en tu show.
- Shows prohibidos: No está permitido realizar show de vómito, sangre, menstruación y defecación. Sin embargo, la modelo puede sufrir un incidente de este tipo durante su transmisión, lo que deberá informar a Chaturbate de que se trató de un accidente. La plataforma te recomendará que no lo vuelvas a hacer y reactivará tu cuenta, pero acumularás una advertencia. Si no obedeces las recomendaciones y acumulas 3 advertencias, se baneará tu cuenta permanentemente.
Modelaje Webcam no garantiza la recuperación de tu cuenta y queda a disposición de Chaturbate la decisión de volver a habilitar o no tu cuenta.
Al enmendar todas tus faltas, tu cuenta se reactivará nuevamente.
Baneo permanente
Es cuando cometes una falta muy grave. Recuerda que, Chaturbate tiene «Tolerancia cero» si infringes las siguientes reglas:
- Falsificación de documentos de identidad.
- Modelos menores de edad en la transmisión.
- Usar drogas, sustancias ilícitas o fumar marihuana durante la transmisión.
- Reincidir en una falta que anteriormente se te había advertido
- Otros casos muy graves mencionados en las reglas de Chaturbate.
Cuando una cuenta es baneada de forma permanente, ya no es posible reactivarla. Por mucho que insistas con el soporte de Chaturbate para que consideren que tu baneo fue injusto, ellos solo enviarán un correo automatizado en el que te informarán de que tu cuenta ha sido baneada permanentemente.
Este es el mensaje que recibirás de Chaturbate cada vez que les exijas que tengan consideración con tu cuenta.
| Inglés | Español |
|---|---|
| As we trust you are aware, your ability to access your account(s) has been disabled; and, your ability to access your account(s) will not be restored, as you ban from Chaturbate platform is permanent. Please note that should you access any accounts in violation of this permanent ban, such accounts will be subject to termination without warning and any amounts associated with such accounts will be deemed forfeit. Please note that due the nature of your account status, we will be very likely not to respond to emails regarding your permanent ban. Thank you, The Chaturbate Team. | Como ya sabrás, tu habilidad para acceder a tu(s) cuenta(s) ha sido deshabilitada; y, tu habilidad para acceder a tu(s) cuenta(s) no será restaurada, ya que tu baneo de la plataforma Chaturbate es permanente. Le informamos de que, si accede a cualquier cuenta que haya infringido esta prohibición permanente, dichas cuentas serán canceladas sin previo aviso y se perderán todos los importes asociados a dichas cuentas. Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza del estado de su cuenta, es muy probable que no respondamos a los correos electrónicos relacionados con su prohibición permanente. Gracias, El equipo de Chaturbate. |
Mi baneo permanente es por culpa de un usuario
Un usuario también puede provocar un baneo permanente a la cuenta de la modelo cuando escriba mensajes prohibidos como:
- Es menor de edad.
- Quiere shows de roles simulando a la modelo a ser una menor de edad.
- Incesto
- Zoofilia
- Etc.
En este caso, la modelo debe reportar el mensaje o usuario a la plataforma de forma inmediata. Si la modelo participa en estos tipos de show y no denuncia al usuario, corre el riesgo de que le baneen la cuenta.
¿Es posible crear una nueva cuenta en Chaturbate si mi cuenta anterior ha sido baneada permanentemente?
No, la plataforma cerrará todas tus cuentas cuando intentes verificar tu cuenta con tu documento.
¿Qué hacer si mi cuenta de Chaturbate ha sido baneada permanentemente?
La única solución es ir a otra plataforma. Una lista de las plataformas más usadas lo puedes encontrar en este enlace «Páginas públicas para transmitir como modelo webcam».
Conclusión
Finalmente, aconsejo a todas las modelos webcam a cumplir las reglas. Ten en cuenta que las plataformas implementan medidas para detectar cualquier irregularidad que pueda encontrar en la verificación de los documentos de identidad y chat. Las reglas en Chaturbate son muy estrictas y los castigos también.
¿Quieres transmitir en otra plataforma?
buenas tardes el día de hoy trate de conectarme en chaturbate ingreso usuario clave y cuando le hago clic en muéstrate para la transmisión la pagina se queda en blanco y no me sale ningún aviso es como si me hubieran bloqueado o baneado porque aunque me logueo no me deja transmitir
hice la prueba con un amigo y el me dice que aparezco desconectada
lo que pienso es que fui baneada pero no llego ningun mensaje
quien puede ayudarme
Hola Patricia:
Primero, trata de eliminar los datos de exploración de tu navegador como las cookies, la cache de imágenes y archivos. Esto lo haces desde tu navegador web como Google Chrome, presiona CTRL + SHIFT (Tecla mayúscula) + SUPR (Tecla suprimir) y escoges en tiempo la opción de «Desde siempre» las siguiente opciones:
Reinicia tu navegador y me cuentas si se soluciono tu problema y puedes entrar normalmente a la pagina. Saludos.
hola me dieron un ticket como respuesta en chaturbate es posible que me devuelvan mi cuenta mi suspension es permanente
Hola Luisa:
Espero haya buenas noticias.
Saludos.
Hola, una pregunta. yo tengo una cuenta en chatu pero hace poco creé otra. lo que pasa es que no me permite acceder a mi cuenta principal porque aparece mi documento como ilegítimo y ya no me deja crear otra cuenta ¿qué puedo hacer?
Hola Maira:
Con tal que no te hayan baneado permanentemente, puedes tener tu cuenta nuevamente. Tal vez la imagen que hayas enviado no haya sido muy claro. Trata de usar una cámará mucho mejor para que la plataforma pueda leer sin problemas los datos de tu documento. Creo que a veces no te deja subir tus documentos por un tiempo determinado cuando se han enviado varias veces los documentos ilegibles.
Inténtalo nuevamente y me dices que tal te va.
Saludos.
buenas tardes necesito saber por que la plata forma de chaturbate no a eliminado mi cuenta si yo ya no estoy trabajando, el estudio donde trabaje dicen q ustedes eliminan la cuenta después de 6 meses eso es sierto
Hola Johana:
Cuando trabajas para un estudio, ellos son los dueños de las cuentas de las modelos y pueden gestinar las cuentas de acuerdo a sus propias condiciones. Ellos pueden cerrar la cuenta de forma inmediatamente o pasado luego de un tiempo. Si no ha cerrado la cuenta, puedes hacer tu reclamo creando un ticket en el soporte de Chatubate.
Si deseas deseas trabajar nuevamente, tendrás que crear otra cuenta de Chaturbate.
Espero haberte ayudado. Saludos.
hola tengo una pregunta hacen mas de un año trabaje para un estudio y mi cedula fue baneada permanentemente y el estudio no me dijo el motivo y ahora quiero trabajar como modelo independiente pero quiero crear mi cuenta con el pasaporte sera que se puede o tambien sere baneada gracias espero una respuesta
Hola Koral:
Me imaginan que ellos validan los datos de acuerdo al número de pasaporte y los nombres nombres y apellidos si coinciden con otros documentos. Es posible que tu solicitud sea rechazada si has sido baneada permanentemente, pero puedes intentar en aplicar para saber si te lo aceptan o no.
Saludos.
hola buenas tardes se subieron documentos para verificar edad & resulte con un baneo permanente es posible que devuelvan la cuenta
Hola Luisa:
Es una pena oír la respuesta emitida por la plataforma. Si es un baneo permanente, Chaturbate ya no te permitirá usar más la plataforma con tu pasaporte o documento de identidad emitida por el gobierno (Cédula de ciudadanía, DNI, etc.).
Es muy extraño que Chaturbate haya tomado tal decisión. Mayormente se banea una cuenta cuando se ha enviado un pasaporte falso o cédula de ciudadanía falsa. Imagino que Chaturbate trabaja con otras compañías extranjeras para verificar los documentos. Otro motivo de un baneo permanente puede ser la acumulación de varias advertencias que fueron omitidas por la modelo o una falta muy grave que viola las reglas de la plataforma.
He leído casos que Chaturbate rechaza pasaportes de algunas modelos y los banean permanentemente, pero Chaturbate se reserva su derecho de aceptar tus reclamos o no para habilitarte nuevamente la cuenta. En caso te responda con el mismo mensaje de baneo permanente, te recomendaria trabajar en otras plataformas.
Hola, me banearon la cuenta porque apareció otra persona que no estaba registrada, (mayor de edad?), luego hice otra cuenta con otro documento pero mi foto para confirmar la identidad la cual no fue aprobada por el reconocimiento biometrico, eso es falta grave o tengo posibilidades de que me vuelvan a habilitar?
Hola Maria:
Es una falta grave que aparezca una persona que no ha sido verificada. Tendrás que contactarte con el soporte para que te brinden una solución a tu caso y tu cuenta vuelva a ser reactivada. Me imagino que te pediran los documentos de la persona que ha salido en el video.
Espero te solucionen tu caso y estés en contacto con ellos.
Saludos
hola ya se subieron documentos 3 veces con pasaporte y nada ya dos semanas que chaturbate no contestan aparecen aprobados pero nada que me deja transmitir
HOLA BUENASS NOCHES TENGO MI CUENTA DONDE DICE QUE MI CAPACIDAD DE TRANSMITIR HA SIDO SUSPENDIDA ME DEJA ABRIR OTRAS TRANSMISIONES PASAR TOKENS ESTAR EN OTRAS SALAS PERO COMO TAL TRANSMITIR NO QUISERA SABER EL MOTIVO PARA ELLO MUCHAS GRACIAS
Hola Luisa:
Este mensaje posiblemente se deba a que Chaturbate te solicite nuevamente tus documentos para verificar tu edad. Puedes entrar a tu cuenta de Chaturbate y todo, pero no puedes transmitir hasta que nuevamente envies tus documentos de identidad (Cédula de ciudadanía, pasaporte, licencia de conducir, etc.). Al ir a la sección de «Transmitir», debe aparecer un mensaje para verificar nuevamente los documentos.
Saludos.
hola tengo una inquietud yo fui baneada permanentemente hace un año y medio y quise trabajar de nuevo pero con otras paginas me dio por entrar a mi cuenta chaturbate y ya no estaba baneada recibo tokens normal hay tenia una cantidad considerable de tokens que nunca pude retirar pero al lado de los tokens en ves de decir usuario o saldo final algo así dice None raro los convertí a efectivo crees que esos tokens sean pagos al decir esa palabra al lado cuando ingrese me pidió verificar mi cuenta lo hice y me acepto normal pero tengo esa duda si me paguen esos tokens gracias
Hola Lila:
Es muy extraño lo que comentas que te hayan habilitado nuevamente tu cuenta cuando es una cuenta baneada permanentemente, pero que diga «NONE» como usuario. Si te han habilitado la cuenta y tienes la opción de retirar tus tokens de Chaturbate, revisa que este destinado a tu cuenta si trabajabas como modelo independiente. Si trabajabas en un estudio (Si aún esta activo), avisa al estudio sobre si llegó el pagoa a su cuenta.
Saludos.
ola por accidente mi hija de 10 años aparecio en mi trasmisión y me banearon mi.cuenta pero no dice si fue temporal o de por vida ya envie correos esperando una respuesta como saber si mi bloqueo es temporal o de por vida gracias
Hola Dulce:
Lamentablemente es una falta muy grave que un menor aparezca en una transmisión para un sitio para adultos. Creo que podría ser un baneo permanente.
Espero estar equivocada y si Chaturbate te rehabilita nuetu cuenta, debes tener más cuidado. Revisa tu bandeja de entrada y en la carpeta de «Correos no deseados».
Saludos.
hola fui baneada aproximadamente 15 días porque estaba trasmitiendo en dos cuentas de chaturbate a el mismo tiempo y no lo sabia, después de varios mensajes apenas me respondieron el 14 de uno de los correos que envié y , me dijeron que enviara un mensaje a soporte de mi cuenta actual el cual ya lo hice y no me dan respuestas que mas puedo hacer para poder tener mi cuenta de nuevo ?
muchas gracias
Hola Yulieth
Me gustaría saber que dice el mensaje, si dice que fue baneado por alguna razón o permanentemente. He leído y escuchado casos que ahora Chaturbate no permite que las modelos transmitan en varias cuentas simultaneamente. Espero tu caso sea resuelto lo más pronto. Exige el motivo del baneo y las diculpas para no cometer nuevamente el error.
Saludos.