Sepa que hacer en caso tu cuenta de Chaturbate es baneada y los pasos a seguir para una posible recuperación en caso no sea grave la falta.
«Tu cuenta ha sido baneada», es el mensaje que toda modelo de Chaturbate desea evitar, pero posiblemente te llegue algún día. Si ese día, al iniciar sesión en tu cuenta de Chaturbate te encuentras con el mensaje de:
| Ingles | Español |
|---|---|
| Account Banned | Cuenta baneada |
| We have reason to believe that you may have violated our terms of service. | Tenemos razones para creer que es posible que haya violado nuestros términos de servicio. |
| Please, feel free to contact us at support@chaturbate.com if you have any questions or concerns regarding this action. | No dude en contactarnos en support@chaturbate.com si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta acción. |
Aún tienes la posibilidad de que tu cuenta sea reactivada nuevamente, pero dependerá de la falta que has cometido. Chaturbate tiene 2 tipos de baneo
- Baneo temporal
- Baneo permanente
¿Qué hacer si tu cuenta de Chaturbate es baneada?
Lo primero que debes hacer es saber el motivo del por qué tu cuenta esta baneada. Debes enviar un correo a support@chaturbate.com diciendole:
| Inglés | Español |
|---|---|
| I wanna know why my account was banned? | ¿Quiero saber por qué mi cuenta fue baneada? |
También puedes dirigirte a la página de ayuda de Chaturbate para resolver tus dudas o enviar un ticket de atención.
Luego, tendrás que esperar unos días para saber el motivo del baneo. Chaturbate te puede banear la cuenta por diversos motivos, desde faltas leves donde el baneo es temporal hasta faltas muy graves donde el baneo es permanente.
Baneo temporal
Es debido a una falta leve o no tan grave, deberás subsanar las faltas que ellos te solicitan. Algunos ejemplos de estas faltas serían:
- Documentos de identidad expirado: La solución es reenviar el nuevo documento pasaporte o licencia de conducir con nueva fecha de expiración.
- Persona no registrada aparecio en tu transmisión: La solución es enviar el documento de la persona no registrada en tu transmisión.
- Transmitir escenas no permitidas: La modelo será baneada si, durante su transmisión, realiza shows estrictamente prohibidos como vomito, sangre, menstruación o heces. Sin embargo, si la modelo demuestra que este tipo de show fue un accidente durante su transmisión, Chaturbate podría reactivar nuevamente su cuenta. Sin embargo, su cuenta tendrá una advertencia y que la modelo se compromete a no realizar este tipo de actos. Modelaje Webcam no garantiza la recuperación de su cuenta y queda a disposición de Chaturbate la decisión de volver a habilitar o no su cuenta.
Una vez corregido los problemas, tu cuenta próximanente será habilitada.
Baneo permanente
Tu cuenta será baneada permanentemente si has cometido una falta grave o muy grave. Recuerda que, Chaturbate tiene «Tolerancia cero» si infringes las siguientes reglas:
- Falsificación de documentos de identidad.
- Modelos menores de edad en la transmisión.
- Usar drogas, sustancias ilícitas o fumar marihuana durante la transmisión.
- Reincidir en una falta que anteriormente se le había advertido a la modelo no hacerlo nuevamente.
- Otros casos muy graves mencionados en las reglas de Chaturbate.
NOTA: No trates de justificar tu falta si has infringido una regla de Chaturbate como la falsificación de documentos. Posiblemente, Chaturbate trabaje con servicios o empresas que permitan verificar y validar el pasaporte de cualquier país.
Una vez que tu cuenta ha sido baneada de forma permanente, ya no hay reclamos que dar a soporte para su recuperación. Si insistes en escribir a soporte de Chaturbate, ellos ya no te responderán y solo te envian un correo automatizado como el siguiente:
| Inglés | Español |
|---|---|
| As we trust you are aware, your ability to access your account(s) has been disabled; and, your ability to access your account(s) will not be restored, as you ban from Chaturbate platform is permanent. Please note that should you access any accounts in violation of this permanent ban, such accounts will be subject to termination without warning and any amounts associated with such accounts will be deemed forfeit. Please note that due the nature of your account status, we will be very likely not to respond to emails regarding your permanent ban. Thank you, The Chaturbate Team. | Como ya sabrás, tu habilidad para acceder a tu(s) cuenta(s) ha sido deshabilitada; y, tu habilidad para acceder a tu(s) cuenta(s) no será restaurada, ya que tu baneo de la plataforma Chaturbate es permanente. Le informamos de que, si accede a cualquier cuenta que haya infringido esta prohibición permanente, dichas cuentas serán canceladas sin previo aviso y se perderán todos los importes asociados a dichas cuentas. Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza del estado de su cuenta, es muy probable que no respondamos a los correos electrónicos relacionados con su prohibición permanente. Gracias, El equipo de Chaturbate. |
¿Qué hacer si mi cuenta ha sido baneada permanentemente?
En caso tu cuenta haya sido baneada permanentemente de Chaturbate, solo queda ir a otras plataformas para transmitir.
Si llegaste a este artículo por que tu cuenta ha sido baneada, espero sea solo temporal. Si Chaturbate te da la oportunidad de habilitar nuevamente tu cuenta, te recomiendo seguir firmemente las reglas de la plataforma.
muy buenas noches no se mas hacer con mi cuenta chaturbate ya es cada 15 dias me esta llegando este bloque y no hago nada malo me da miedo me bloqué es deporvida, ya de tantas advertencias. me se las reglas de derecho al revés y no se me bloque sin hacer nada.We have reason to believe that you may have violated our terms of service.
Hola Fenixox33
Pues la plataforma no dice nada por el motivo que te envia esas advertencias? Por que no le escribes a soporte para saber el motivo que tu desconoces. Diles que te llega varias advertencias sin conocer el motivo.
Saludos.
me banearon de manera permanente con el motivo de una supuesta suplantacion de identidad pero la identidad que tengo en dicha cuenta es completamente autentica y de mi propiedad, no entendi nada y mucho menos me responden
Hola Jhon:
Ya es muy difícil que te devuelvan la cuenta cuando ellos han decidido banearte permanentemente. Si reclamas, ellos solo te devolverán la misma respuesta que estás baneado permanentemente. Te recomiendo usar otra plataforma.
Saludos.
buenas tardes, estaba transmitiendo habitualmente cuando llego un usuario gris de manera inmediata a decir que en las fotos de mi perfil había un menor de edad (cuando no es así) y pasado 20 minutos banearon mi cuenta, cuando yo no he infligido ninguna regla, envié mensaje a soporte y no me han respondido, la puedo perder? que puedo hacer? gracias.
Hola Angelica:
Tienes que esperar unos días para una respuesta de la plataforma y que tomará algunos días debido a la gran cantidad de mensajes que recibe de las modelos, estudios o usuarios.
Espero resuelvan tu caso pronto.
Saludos.
es normaleque tarden mas de 10 dias en responder un correo??
es quee me banearon y ni idea por que y ya envie la solicitud a Support pero no responden…
Hola, y cuantos días toma en dar respuesta, van 4 días y aun no me han brindado respuesta.
Hola Angélica:
Eso toma un cierto tiempo que puede tomar más de 1 semana. Solo ten paciencia. Los sábados y domingos no trabajan.
Saludos.
Hola buen día.
Chaturbate me baneo permanentemente supuestamente por suplantación de identidad, cuando realmente la identificación es auténtica y de mi propiedad… será que si me registro con mi pasaporte, chaturbate me dará un usuario?
Hola Ailyn:
Es un caso muy extraño que algunos usuarios han presentado este problema. Sin embargo, como es un caso que nunca me ha pasado, no estoy seguro si te aceptarán o no nuevamente para la creación de una nueva cuenta usando tu pasaporte. Chaturbate puede verificar si anteriormente te has registrado con los mismos nombres y apellidos y si detecta que anteriormente te has registrado, puede rechazar tu registro. Puedes intentar registrarte con tu pasaporte, pero no te aseguro que te acepten. Chaturbate se reserva el derecho de aceptarte o seas nuevamente baneado con tu pasaporte.
Saludos.
hola una pregunta como es mensaje que llega permanente, es qué me banearon pero decía suspendido entonces nose .
Hola Leidy:
Disculpa la demora por responderte. Es posible que tu cuenta haya sido suspendida por varias razones que pueden deberse a una falta por incumplir las reglas de Chaturbate. De no seguir cumpliendo las reglas y acumular varias faltas, tu cuenta puede ser baneada permanentemente.
Te recomiendo que te comuniques con el soporte de Chaturbate al correo de support@chaturbate.com o también puedes dirigirte a la página de ayuda de Chaturbate para resolver tus dudas o enviar un ticket de atención.
Espero tu cuenta sea restablecida para seguir trabajando.
Saludos y mucha suerte.
Holaaa buenos días, no se q hacer el día 9 de junio nos llego la advertencia de q habíamos sido baneadas sin ninguna razón sin ningún motivo y he estado enviando mensajes al correo de soporte de CB Y hoy es el dia y no me ha dado respuesta ni de por que he sido baneada y tenia ya gran cantidad de tokens (me imaginoo q si no responden eso se pierde) somos modelos independientes que hago en esos casos.
Hola Juana:
Los fines de semana no trabajan y los viernes quizás te respondan si escribes temprano o de como estén saturados de mensajes. De lo contrario, tendrás que esperar la próxima semana y que puede tomar varios dias en responder por la cantidad de mensajes que recibe la plataforma.
Todo depende de la respuesta que ellos te pueden ofrecer. Solo espero que la falta no sea grave para que tu cuenta sea restablecida.
Saludos.
hola buenos dias
espero y se encuentren bien quisiera que por favor alguien me ayudara hace casi un mes me llego un correo donde me decia que habia sido baneada permante porque intente sabotear a alguien que la verdad no conozco y nunca he entrado a su transmison he enviado muchos correos a soporte en el cual solo llega la respuesta a automatica y depsues de unos dias me llega la encuenesta que les califique el servicio de soporte estoy desesperada y no se que hacer he visto en foros que puedo abrir una nueva cuenta con el pasorte pero no se si sea cierto me da susto bloquar tambien mi pasaporte , espero que alguien me pueda ayudar
Hola Alexandra:
Yo no puedo hacer nada, eso ya es decisión de la plataforma si te habilita o no nuevamente la cuenta. Las cuentas baneadas permanentemente posiblemente ya ni son leídos por soporte y solo es respondida automática por su plataforma de mensajeria.
Si te registras con tu pasaporte, Chaturbate validará los datos en su sistema si dicho nombre ya ha sido registrado anteriormente con otro documento. Sospecho que igualmente vas a ser baneada de inmediato por la falta permanente que tienes. Ya en el mensaje automático del baneao permanente que recibes dice que, toda cuenta creada por parte tuya que evada el castigo será nuevamente baneado de forma permanente y sin aviso.
Si tu no has hecho nada, es posible que otra persona haya estado usando tu cuenta. ¿Quíen? – ¿Quizás alguna modelo o monitor del estudio uso tu cuenta? No lo aseguro, pero ellos son los que tienen acceso a las cuentas.
Yo te recomendaría que transmitas en otra plataforma.
Saludos.
hola me beneo mi cuenta pero alcance a retirar algunas fichas, es posible que me paguen ese dinero?gracias espero tu respuesta.
Hola David:
Si no te pagan en la siguiente quincena, es posible que dicha ganancia nunca sea pagada debido al baneo permanente. En caso la cuenta vuelva a ser habilitada por una falta leve, los tokens seguirán en tu cuenta.
Saludos.
hola mira es que a mí hace 8 mese ya me banearon permanente la cuenta y fue por qué menor entro a mi transmicion y yo le pregunté qué edad tenía y pues si era menor y yo dr boba le volví a preguntar enserio tienes sierra edad y ya quedé baneada eternamente será yo tendría posiblidad de volverla abrir con pasaporte?
Hola Angie:
Si el pasaporte tienen los mismos nombres y apellidos que el documento anteior, si seguirás baneada.
Y ahora que hay este nuevo sistema de verificación biométrica que graba tu rostro con la cámara de tu teléfono es posible que anteriormente te reconozca si usas otros nombres y apellidos. Uno no sabe si asi funciona o no.
Te recomiendo transmitir en otra plataforma y tener más cuidado con las reglas. Saludos.
hola buenos días lo que pasa es que fui baneado por drogas pero en ese video no alcance hacerlo quiero saber si hay una forma de recuperar mi cuenta es primera vez que se infringe la norma díganme si me pueden ayudar a solucionar la cuestión?
Hola Javier:
Lo siento, si hay algún indicio que usaste drogas durante la transmisión o sugeriste que alguien lo haga, es una falta muy grave y me imagino que es un baneo permanente. Es decisión de Chaturbate si deciden rehabilitar tu cuenta o no, pero yo ya le doy por perdido tu cuenta. Si eres modelo, nunca más podrás transmitir en la plataforma, reglas de Chaturbate.
La única solución es transmitir en otra plataforma y respetar las reglas.
Saludos.
hola buenas sucede que por error mi monitora salio en mi trasmicion pense que la habia cerrado y no ella me dice que ella esta bloqueada de su cuenta me pueden bloquear ami por que salio ella fue un error
Hola Celeste:
Eso será decisión de Chaturbate si deciden o no devolver tu cuenta. Sin embargo, si una persona que ha sido bloqueado de forma permanente y este se muestra en otro perfil, tu cuenta puede verse afectada muy drásticamente. En Estados Unidos son muy severos con las reglas.
No sé si te servirá mucho que fué un accidente la aparición de tu monitora, la decisión lo tiene Chaturbate si te perdona o no.
Saludos.
hola fui baneada aproximadamente 15 días porque estaba trasmitiendo en dos cuentas de chaturbate a el mismo tiempo y no lo sabia, después de varios mensajes apenas me respondieron el 14 de uno de los correos que envié y , me dijeron que enviara un mensaje a soporte de mi cuenta actual el cual ya lo hice y no me dan respuestas que mas puedo hacer para poder tener mi cuenta de nuevo ?
muchas gracias
Hola Yulieth
Me gustaría saber que dice el mensaje, si dice que fue baneado por alguna razón o permanentemente. He leído y escuchado casos que ahora Chaturbate no permite que las modelos transmitan en varias cuentas simultaneamente. Espero tu caso sea resuelto lo más pronto. Exige el motivo del baneo y las diculpas para no cometer nuevamente el error.
Saludos.
ola por accidente mi hija de 10 años aparecio en mi trasmisión y me banearon mi.cuenta pero no dice si fue temporal o de por vida ya envie correos esperando una respuesta como saber si mi bloqueo es temporal o de por vida gracias
Hola Dulce:
Lamentablemente es una falta muy grave que un menor aparezca en una transmisión para un sitio para adultos. Creo que podría ser un baneo permanente.
Espero estar equivocada y si Chaturbate te rehabilita nuetu cuenta, debes tener más cuidado. Revisa tu bandeja de entrada y en la carpeta de «Correos no deseados».
Saludos.
hola tengo una inquietud yo fui baneada permanentemente hace un año y medio y quise trabajar de nuevo pero con otras paginas me dio por entrar a mi cuenta chaturbate y ya no estaba baneada recibo tokens normal hay tenia una cantidad considerable de tokens que nunca pude retirar pero al lado de los tokens en ves de decir usuario o saldo final algo así dice None raro los convertí a efectivo crees que esos tokens sean pagos al decir esa palabra al lado cuando ingrese me pidió verificar mi cuenta lo hice y me acepto normal pero tengo esa duda si me paguen esos tokens gracias
Hola Lila:
Es muy extraño lo que comentas que te hayan habilitado nuevamente tu cuenta cuando es una cuenta baneada permanentemente, pero que diga «NONE» como usuario. Si te han habilitado la cuenta y tienes la opción de retirar tus tokens de Chaturbate, revisa que este destinado a tu cuenta si trabajabas como modelo independiente. Si trabajabas en un estudio (Si aún esta activo), avisa al estudio sobre si llegó el pagoa a su cuenta.
Saludos.
HOLA BUENASS NOCHES TENGO MI CUENTA DONDE DICE QUE MI CAPACIDAD DE TRANSMITIR HA SIDO SUSPENDIDA ME DEJA ABRIR OTRAS TRANSMISIONES PASAR TOKENS ESTAR EN OTRAS SALAS PERO COMO TAL TRANSMITIR NO QUISERA SABER EL MOTIVO PARA ELLO MUCHAS GRACIAS
Hola Luisa:
Este mensaje posiblemente se deba a que Chaturbate te solicite nuevamente tus documentos para verificar tu edad. Puedes entrar a tu cuenta de Chaturbate y todo, pero no puedes transmitir hasta que nuevamente envies tus documentos de identidad (Cédula de ciudadanía, pasaporte, licencia de conducir, etc.). Al ir a la sección de «Transmitir», debe aparecer un mensaje para verificar nuevamente los documentos.
Saludos.
hola ya se subieron documentos 3 veces con pasaporte y nada ya dos semanas que chaturbate no contestan aparecen aprobados pero nada que me deja transmitir
hola buenas tardes se subieron documentos para verificar edad & resulte con un baneo permanente es posible que devuelvan la cuenta
Hola Luisa:
Es una pena oír la respuesta emitida por la plataforma. Si es un baneo permanente, Chaturbate ya no te permitirá usar más la plataforma con tu pasaporte o documento de identidad emitida por el gobierno (Cédula de ciudadanía, DNI, etc.).
Es muy extraño que Chaturbate haya tomado tal decisión. Mayormente se banea una cuenta cuando se ha enviado un pasaporte falso o cédula de ciudadanía falsa. Imagino que Chaturbate trabaja con otras compañías extranjeras para verificar los documentos. Otro motivo de un baneo permanente puede ser la acumulación de varias advertencias que fueron omitidas por la modelo o una falta muy grave que viola las reglas de la plataforma.
He leído casos que Chaturbate rechaza pasaportes de algunas modelos y los banean permanentemente, pero Chaturbate se reserva su derecho de aceptar tus reclamos o no para habilitarte nuevamente la cuenta. En caso te responda con el mismo mensaje de baneo permanente, te recomendaria trabajar en otras plataformas.
Hola, me banearon la cuenta porque apareció otra persona que no estaba registrada, (mayor de edad?), luego hice otra cuenta con otro documento pero mi foto para confirmar la identidad la cual no fue aprobada por el reconocimiento biometrico, eso es falta grave o tengo posibilidades de que me vuelvan a habilitar?
Hola Maria:
Es una falta grave que aparezca una persona que no ha sido verificada. Tendrás que contactarte con el soporte para que te brinden una solución a tu caso y tu cuenta vuelva a ser reactivada. Me imagino que te pediran los documentos de la persona que ha salido en el video.
Espero te solucionen tu caso y estés en contacto con ellos.
Saludos
buenas tardes necesito saber por que la plata forma de chaturbate no a eliminado mi cuenta si yo ya no estoy trabajando, el estudio donde trabaje dicen q ustedes eliminan la cuenta después de 6 meses eso es sierto
Hola Johana:
Cuando trabajas para un estudio, ellos son los dueños de las cuentas de las modelos y pueden gestinar las cuentas de acuerdo a sus propias condiciones. Ellos pueden cerrar la cuenta de forma inmediatamente o pasado luego de un tiempo. Si no ha cerrado la cuenta, puedes hacer tu reclamo creando un ticket en el soporte de Chatubate.
Si deseas deseas trabajar nuevamente, tendrás que crear otra cuenta de Chaturbate.
Espero haberte ayudado. Saludos.
hola tengo una pregunta hacen mas de un año trabaje para un estudio y mi cedula fue baneada permanentemente y el estudio no me dijo el motivo y ahora quiero trabajar como modelo independiente pero quiero crear mi cuenta con el pasaporte sera que se puede o tambien sere baneada gracias espero una respuesta
Hola Koral:
Me imaginan que ellos validan los datos de acuerdo al número de pasaporte y los nombres nombres y apellidos si coinciden con otros documentos. Es posible que tu solicitud sea rechazada si has sido baneada permanentemente, pero puedes intentar en aplicar para saber si te lo aceptan o no.
Saludos.
Hola, una pregunta. yo tengo una cuenta en chatu pero hace poco creé otra. lo que pasa es que no me permite acceder a mi cuenta principal porque aparece mi documento como ilegítimo y ya no me deja crear otra cuenta ¿qué puedo hacer?
Hola Maira:
Con tal que no te hayan baneado permanentemente, puedes tener tu cuenta nuevamente. Tal vez la imagen que hayas enviado no haya sido muy claro. Trata de usar una cámará mucho mejor para que la plataforma pueda leer sin problemas los datos de tu documento. Creo que a veces no te deja subir tus documentos por un tiempo determinado cuando se han enviado varias veces los documentos ilegibles.
Inténtalo nuevamente y me dices que tal te va.
Saludos.
hola me dieron un ticket como respuesta en chaturbate es posible que me devuelvan mi cuenta mi suspension es permanente
Hola Luisa:
Espero haya buenas noticias.
Saludos.
buenas tardes el día de hoy trate de conectarme en chaturbate ingreso usuario clave y cuando le hago clic en muéstrate para la transmisión la pagina se queda en blanco y no me sale ningún aviso es como si me hubieran bloqueado o baneado porque aunque me logueo no me deja transmitir
hice la prueba con un amigo y el me dice que aparezco desconectada
lo que pienso es que fui baneada pero no llego ningun mensaje
quien puede ayudarme
Hola Patricia:
Primero, trata de eliminar los datos de exploración de tu navegador como las cookies, la cache de imágenes y archivos. Esto lo haces desde tu navegador web como Google Chrome, presiona CTRL + SHIFT (Tecla mayúscula) + SUPR (Tecla suprimir) y escoges en tiempo la opción de «Desde siempre» las siguiente opciones:
Reinicia tu navegador y me cuentas si se soluciono tu problema y puedes entrar normalmente a la pagina. Saludos.
Hola Buenas noches, me acaba de pasar algo raro con mi transmisiòn, quise iniciar sesiòn y una vez puse usuario y contraseña, me saliò una pantalla blanca con el siguiente mensaje (copio y pego)
Error 1015 Identificación del rayo: 8b5f9808f85d370b • 2024-08-20 04:20:58 UTC
Tienes una tarifa limitada
¿Qué pasó?
El propietario de este sitio web (chaturbate.com) le ha prohibido temporalmente el acceso a este sitio web.
¿Fue útil esta página? Sí No
No entiendo què es pero no parece un baneo porque hace años estuve baneada y el mensaje y la pantalla eran diferentes, me ayudas por favor?
Hola Zoeh:
Es posible que sea un error generado por CloudFlare (Una capa de protección que usa la plataforma de Chaturbate) y que lo más probable se solucione dentro de 15 minutos. Posiblemente este error se haya generado por que algo como tú o un bot automatizado hayan abierto muchas paginas de Chaturbate. Ten cuidado con alguna aplicación maliciosa que hayas descargado de Internet y este haciendo comportamientos indebidos en tu PC, recomiendo pasar un antivirus al equipo.
Otra posible solución más rápida para desaparecer este error 1015 es reiniciar el router de tu operador para obtener una nueva IP que no haya sido baneada.
Espero haberte ayudado a resolver tu problema. Si aún tienes problemas, no dudes en seguir comentando hasta llegar a una solución.
me bloquearon la cuenta se olvido apagar camara mi bb salio no fueron dos minutos se quita lo apague dice bloquiada decia manda foto entidad pense mia otra vez ya mande mensaje nada tampoco dicho esto bandida ni nada bloquiada cuanto demora responde eso ase 8 dias sera tengo posibilidades recuperar cuenta tenia toques soy impedimente
Hola Anyi:
Lamento que tu cuenta haya sido baneada, pero mostrar un menor de edad en las transmisiones de las plataformas para adultos es una falta muy grave que termina en una cuenta baneada permanentemente. Sin embargo, es la plataforma quien tiene la última decisión si te reactiva o no tu cuenta. Trata de comunicarte con el soporte de Chaturbate en https://support.chaturbate.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001878551 seleccionando el tema de «My Account was banned».
Si te responde que tu cuenta ha sido baneada permanentemente, ya no puedes hacer nada e ir por transmitir en otra plataforma.
Te aconsejo que tengas mucho cuidado al transmitir de forma independiente y tengas una habitación segura que no puedan entrar los menores de edad.
Espero haberte ayudado, saludos.
Buenas noches mi cuenta de chaturbate fue babeada por que salió otra persona en mi transmisión al cambiar de turno me envían un correo donde suba el documento de la persona que salió en cámara envié el documento y al énviarlo salió inmediatamente baneada la cuenta envié un mensaje del por que fue baneada si me solicitaron el documento de esta persona el día viernes fue el último mensaje del bando y ya el lunes envié un mensaje pero aún no me envían ninguna respuesta de si es temporal o algo así. No e recibido ningún mensaje de que paso con la cuenta por que incluso me dijieron que al enviar el documento para que la cuenta fuera reactivada y la persona es mayor de edad quedo atenta cualquiera respuesta gracias estoy muy preocupada😓
Hola Madisson:
Lamento que haya sucedido lo que comentas, lamentablemente es algo que no me ha pasado y no puedo darte una solución acertada. Sin embargo, debes seguir las indicaciones de la plataforma para rehabilitar tu cuenta.
Posiblemente los documentos que hayas enviado para rehabilitar tu cuenta no hayan sido del todo claro y legibles. Trata de enviar nuevamente los documentos con una mejor cámara para que puedan ver los datos del documento sin problema.
Si fuera un baneo permanente, debería aparecer un mensaje de «Account banned» al iniciar sesión tu cuenta, aunque no siempre es definitivo el baneo permanente si no se ha cometido algo grave y tienes posibilidades de reclamar. Si se aparecio una persona mayor de edad, tienes posibilidades de recuperar. Sin embargo, si ha aparecido una menor de edad, tu cuenta definitivamente será baneada permanentemente.
Trata de esperar la respuesta de Chaturbate ya que toma ciertos días para que ellos respondan.
Espero se solucione tu caso. Saludos.
HOLA BUENAS TARDES MI CUENTA DE CHATURBATE NO LA HAN RESPONDIDO DESDE EL 23 DE FEBREO INTENTO TRANSMITIR DESDE OTRAS CUENTAS DE CB ME INDICAN QUE MI CUENTA ESTA SUSPENDIDA NO SI TAL VEZ CON CEDULA DIGITAL PUEDA NUEVA INGRESAR A LA PLATAFORMA NO HAN CONTESTADO CORREOS DESDE EL 23 GARCIAS POR SU ATENCION Y SI ME PEUDEN BRINDDAR ALGUN TIPO E AYDUA SE LOS AGRADECERE
Hola LUSA:
No sé cual es la respuesta que ellos te dan. Posiblemente tu cuenta esta baneada permanentemente y ya no puedes usar la plataforma de por vida. Si dices que esta suspendida, deberías decir cual es motivo por el que aún sigue suspendida. No puedo ayudar mucho si no das mas detalles.
Saludos.
Hola , como estas ! Quiero comentarte lo que ha pasado , desde el dia de ayer han baneado mi cuenta y me sale esto :
Account Banned
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A lo que yo estoy segura que ha sido por mencionar el método de pago pay pal , ya que anteriormente , para ingresar a mi transmision me enviaron un mensaje diciendo que no podía recibir dinero , que unicamente todo en Tips , pero continue trabajando normal y ya al dia siguiente me ha aparecido eso.
Y quisiera saber si tu me puedes ayudar o decir , si esto al ser temporal , ellos responden , o si es permanente no responden, se que ha pasado mas de un dia , pero es algo preocupante para mi , y ya he enviado correo y dicen que alguien se comunicara y responderá ! pero pues no se que mas pueda hacer en este caso , espero mas o sera posible arriesgarme e intentar abrir una nueva cuenta con ellos . Te agradezco mucho
Hola Andrea:
Es posible que hayas mencionado en el Chat algún método de pago que esta prohibido. Recuerda que el chat de la plataforma (Público o privado) está siempre vigilado y puede dar aviso a los administradores que se ha mencionado un término prohibido como Paypal, Bitcoin, transferencia bancaria, mención de otras plataformas de la competencia, shows prohibidos, etc. La primera vez solo se te notificará sin castigo (Si es una falta leve), pero cometes otra falta, pueden inhabilitar tu cuenta. Dependiendo de la falta, la inhabilitación puede ser temporal o permanente.
Por lo que veo, el baneo es solo temporal, pero tienes que comunicarte con ellos para que te den más detalles del baneo y posiblemente la duración del baneo. Eso sí, demoran en responder y uno tiene que estar insistiendo para que den una pronta solución. Ve a esta página para dejar tu reclamo y saber el motivo del baneo https://support.chaturbate.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001878551.
En caso demore más de una semana, me escribes nuevamente, pero estoy seguro que te regresarán nuevamente la cuenta.
Recuerda no cometer faltas graves que pueden banear tu cuenta permanentemente como los shows sucios, aparición de menores de edad durante la transmisión o falsificación de documentos de identidad. Con esta falta grave, tus registros para crear una nueva cuenta serán rechazados para siempre por que tus datos (Nombres, Apellidos, Fotos o biometría facial) están en una lista de baneados permanentemente.
Espero haberte ayudado y ten paciencia para que tu cuenta sea nuevamente habilitada.
Saludos.
Gracias por responder a mi mensaje !
He entrado al link que me has dejado y me manda al mismo que ellos me dejan al responder a mi mensaje ; mira. Por favor, no dude en contactar con nosotros. nuestra forma de apoyo si tiene alguna pregunta o preocupación con respecto a esta acción. El dia de hoy les envié otro mensaje , pero a support y ahora a este mismo link , que ha sido el que ellos me han dejado , el día de ayer en la mañana a ese mismo link , envié una cantidad de mensajes !
Esperare y te pondre un mensaje cuando hayan pasado unos días . Y que me has dado moral , ojala y si sea temporal .
De nuevo te agradezco mucho por tu respuesta .
hola de nuevo , entre a mi cuenta y ahora ya nodice baneo , me han puesto esto :
Transmisión suspendida
Se ha suspendido tu capacidad para transmitir. Si crees que se trata de un error, comunícate con el servicio de asistencia.
e intente ingresar para pasar mis tips a efectivo y no me dejan .
No se esto que significa , o puedo entender que me han suspendido para transmitir ? para mi seria de gran ayuda tu opinión .
Gracias
Hola nuevamnte Andrea:
¿No te ha llegado un mensaje a tu correo sobre el motivo de la suspensión? Puedes seguir usando el enlace para reclamar (https://support.chaturbate.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001878551) y esta vez selecciona la opción «I am unable to broadcast» (No puedo transmitir) para saber que te responden y cuando pueden arreglar tu problema.
Otra cosa, ¿Cuando vas a transmitir, no te aparece un mensaje de no volver a cometer la falta?
Saludos.
hola , he enviado correo a ese link temprano y ahora , y ellos responden asi.
Thank you for your email. This is an automated response to acknowledge receipt of your message. One of our customer service specialists will be in touch shortly. As emails are handled in the order that they are being received, sending multiple emails regarding your inquiry may result in a longer response time.
In the meantime, here are some great articles that may help:
Do any of these articles answer your question?
Al ingresar a mi cuenta , el dia de ayer , en cuanto ingresaba me ponia el letrero sin dejar verme la pagina principal , hoy me ha dejado ver la pagina principal , pero al darle el «Muestrate» aparece esto , que es el mismo desde la mañana
«Broadcast Suspended
Your ability to broadcast has been suspended. If you believe this is in error, please contact support.»
Ingreso y me deja entrar normal , a la pagina principal de chaturbate , le doy en muestrate y me pone lo que te he mandado arriba , e igualmente deja ver los tips , y la opción de muéstrate , pero le doy de nuevo en muéstrate y no entra , se queda solo de esa manera , dejando ver solo eso que te he puesto.
Ah y vale , temprano puse un coreo con la opción de cuenta suspendida y ahora con la opción que me has dicho.
Y eso por ahora es todo , no me han respondido nada .
Gracias de nuevo
Hola Andrea:
Debes esperar a que te responda un administrador. Ten paciencia y espero sea rápido.
Saludos.
Hola, Ayer un usuario quería que orinara, le dije que no lo podía hacer por reglas la pagina pero lo hice fuera de transmisión, y le mostré en el vaso que orine y quería que lo tomara, fue ch me envió una alerta y le dije que no podia hacer mas de esto, y seguí transmitiendo, y termine haciéndole un show de leche con escupitajos, muy sucio el show, pero no estaba incumpliendo ninguna regla, y al día siguiente y hoy en medio de transmisión, estaba yo tranquilo y no estaba hablando con ningún usuario, me banearon de la nada, solo estaba fumando
ccount Banned
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Espero que sea temporal, espero tu pronto respuesta, gracias
Hola Rafael:
Tienes que contactarte con ellos sobre el motivo al correo que te mencionan y ellos te dirán la falta que comestiste. Quizás hayas acordado hacer un show fuera con tokens y eso puede ser el motivo del baneo.
Ya queda a discresión de ellos si es permanente o temporal, pero no leo que dice nada de permanente. Así que puede ser que te devuelvan la cuenta, pero ya tienes acumulado una falta y acumular más falta puede terminar en el baneo permanente de tu cuenta.
No hagas esos tipos de shows.
Saludos
Hola, creo que fue por la conversación, ya me habían mandado 2 alertas en menos de 15 dias, las acepte y al día siguente en medio de transmisión sin accion alguna me banean, aun no me han dado respuesta, ya les he enviado varios correos pidiéndoles disculpas por lo sucedido, pero no me dice nada de permanente, cometí un error, aprendí la lección, solo espero que me la devuelvan pronto, y tengo muchos tokens en realidad no los quiero perder, hoy se cumpla 24 horas de lo sucedido, feliz dia
Hola chicos, mi cuenta fue prohibida y creo que fue para un usuario que dice que era menor de edad. Le envié un mesaje diciendo que no hablo con menor y lo reporté y lo prohibí de mi sala de chat, e incluso haciendo eso mi cuenta fue prohibida. Me gustaría saber si la prohibición de mi cuenta era por eso y lo que tengo que hacer en esos casos si informar y prohibir no es suficiente. Adjunte un correo electrónico una imagen como una prueba de lo que digo … será que me banean mi cuenta
Hola Santiago:
Ellos decidirán que hacer con tu cuenta si lo desbloquean o no. Verán tu caso e imagino también el historial de conversación que me imagino se almacena, aunque el usuario no lo sepa. Si todo está en orden, tu cuenta será restablecida.
Solo tienes que contactarte con ellos y decirles el por qué en baneo de tu cuenta sin razón en la página de soporte de Chaturbate.
Espero haberte ayudado. Saludos.
Hola, hace dos días me ocurrió un problema por el cual mi cuenta fue baneada, pues, un usuario entro y hablo de pedofilia en el chat (PM) y entre eso se envió dos img (pantallazos de un pc) donde se veían unas conversaciones de telegram del usuario en donde se enviaban contenido de menos de edad, a lo cual yo reaccione mal y trate mal al usuario pero este se dirigió explícitamente con la palabra pedofilia y además de esto con las img de las que hable anteriormente, aproximadamente unos 30min o 1 horas después de eso no pude volver a transmitir porque me apareció el anuncio de que mi cuenta había sido baneada, ya escribí tres correos a soporte de chaturbate pero aun no me dan respuesta, creen que pueda recuperar mi cuenta? pues yo no estaba incitando este tema solo exprese mi rechazo en el chat con ese usuario. Además de esto también tengo una cantidad considerable de token que quisiera saber si puedo hacer algún proceso para retirarlos, no importa si se pierde la cuenta pero que almenos de alguna manera me dejen retirra mis tokens.
Hola Kaleja_05:
Chaturbate hará una investigación de lo sucedido y si es cierto lo que comentas, debe habilitarte nuevamente tu cuenta. Solo que a veces la plataforma le toma tiempo responder a las modelos por tener muchos mensajes que reclaman también sobre algunos problemas o baneos. En caso aún no responda tu reclamo, me avisas. Sobre los tokens, no son devueltos si la cuenta ha sido cerrada. Sin embargo, si la cuenta nuevamente es reactivada, los tokens estarán disponibles para su retiro.
Saludos.